Es iegādājos mēteli par 30 €, kurš bija norādīts kā lietots lieliskā stāvoklī. Aprakstā netika minēti nekādi defekti.
Saņemot preci, konstatēju, ka mētelis ir bojāts – vairākās vietās ir redzami defekti - sazīmējumi ar pildspalvu, kas nebija redzami vai norādīti sludinājumā.
Sazinājos ar pārdevēju, lai mierīgā veidā rastu risinājumu, piedāvājot atgriezt preci un saņemt atpakaļ naudu. No savas puses pat piedāvāju segt atpakaļ nosūtīšanas izmaksas, jo pieļāvu, ka nebiju papildus detalizēti izjautājusi par defektiem, paļaujoties uz norādi “lieliskā stāvoklī”.
Diemžēl pārdevēja atteicās risināt situāciju un apgalvoja, ka bojājumus esmu radījusi pati, kas neatbilst patiesībai.
Tādēļ iesaku citiem pircējiem vienmēr ļoti rūpīgi uzdot papildu jautājumus un pieprasīt detalizētas bildes pirms iegādes, pat ja prece aprakstā norādīta kā lieliskā stāvoklī. Slikta pieredze 😔
angelinakazarjana
Mētelis tika pārdots lieliskā stāvoklī - es pilnībā atbildu par precēm, kuras pārdodu. Situācijas izskatīšanas laikā es atsutiju fotogrāfijas no tām pašām vietām, kur vēlāk parādījās netīrumi un šajos attēlos ir redzams, ka nekādi defekti tur nebija. Man ir arī video pierādījums, kas apstiprina, ka šajās vietās mētelis bija pilnībā balts.
Es uzrez sazinājos ar pircēju, tomēr sākotnēji tika izvirzīts nosacījums - vai naudas atgriešana, vai negatīva atsauksme. Mētelis bija iepakots divos aizsargmaisiņos (pirmais - balts), tāpēc šādi bojājumi nevarēja rasties transportēšanas laikā. Es piedāvāju turpināt situācijas noskaidrošanu ar piegādes dienesta starpniecību, taču atsauksme tika atstāta vēl pirms sarunas pabeigšanas.
Man ir žēl, ka situācija izvērtās šādi. No savas puses apstiprinu, ka prece tika pārdota lieliskā stāvoklī. Es vienmēr esmu gatava sniegt papildu fotogrāfijas un ja precei ir kādi defekti, vienmēr tos norādu aprakstā.
