Kliente bez papildu jautājumiem vai bilžu pieprasījuma uzreiz iegādājās preci, kas radīja iespaidu, ka aprakstā sniegtā informācija un pievienotās fotogrāfijas ir viņai pietiekami skaidras. Prece tika norādīta kā lietota, un tās nolietojuma pazīmes bija redzamas piecās fotogrāfijās, kas atbilst platformas ierobežojumiem. Cena tika noteikta, ņemot vērā somas kopējo stāvokli un nolietojumu.
Pēc preces saņemšanas kliente izteica neapmierinātību, norādot uz nolietojuma pazīmēm, kas jau bija iekļautas aprakstā un redzamas no ārpuses fotogrāfijās, taču, acīmredzot, neatbilda viņas cerībām.
Iesaku pārdevējiem pirms darījuma ar šo klienti rūpīgi izrunāt visus preces aspektus un apsvērt papildu informācijas nosūtīšanu, lai izvairītos no līdzīgām nesaskaņām.
