Прислали товар плохо упакованный, вся елка была погнута с заломами, тарелка погнута коробка порвана и смята. Упаковка пакет рими. Плюс продавцу- сразу предложил вернуть деньги, но потом передумал и начал предлагать скидку и не хотел забирать елку обратно. От товара я отказалась. Долго морочил голову и не мог оформить код с обратной доставкой, пришлось покупать самой, но деньги вернул все, молодец! А в итоге меня еще и заблокировали…раз так, то пишу честный отзыв, чтоб предупредить остальных.
verginiya
Добрый день.
Хочу прокомментировать ваш отзыв и прояснить ситуацию.
1. Про упаковку. Признаю, что упаковка была неудачной, и за это прошу прощения. Я учту этот опыт и впредь буду уделять этому больше внимания, чтобы подобное не повторилось.
2. Про возврат. Как только вы сообщили о проблеме, я сразу полностью вернула вам стоимость товара, а также дополнительно компенсировала сумму, которую вы указали. Вопрос был полностью урегулирован.
3. Про блокировку. После того как все вопросы были решены, я действительно заблокировала вас. Это было сделано для того, чтобы избежать дальнейших недоразумений, так как я считала ситуацию закрытой.
Мне жаль, что у вас остались негативные эмоции. У меня более 99% довольных покупателей, и я всегда стараюсь честно и быстро решать все вопросы. Спасибо за вашу обратную связь, она поможет мне стать лучше.
